Política de Privacidade

Coletamos apenas os dados informados voluntariamente no formulário de contato: nome, e-mail corporativo, empresa, telefone (opcional), assunto e mensagem.

Registramos também dados técnicos de navegação, como data e hora do envio, para fins de segurança e prevenção a abusos.

Os dados são utilizados exclusivamente para responder à solicitação enviada e para encaminhá-la à empresa do grupo mais adequada ao assunto (Nextgen, Protect Solutions ou Ellvor).

Não utilizamos os dados para comunicação de marketing sem consentimento específico.

Os dados podem ser compartilhados internamente entre as empresas do grupo quando necessário ao atendimento da solicitação, e com prestadores de serviço de infraestrutura e envio de e-mail, sob obrigação contratual de confidencialidade.

Os registros de contato são mantidos pelo período necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de proteção compatíveis com a natureza dos dados tratados.

O Altus Lead Hub é o sistema interno de gestão comercial da Altus Group (captação, qualificação e conversão de leads), acessível exclusivamente por colaboradores autenticados via Microsoft Entra ID (tenant único). Não há cadastro ou acesso de pessoas externas à organização.

Sobre leads e contatos comerciais, tratamos dados de identificação (nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cargo, empresa, CNPJ, site, cidade/UF), dados de origem (formulários de landing pages públicas com parâmetros UTM de campanha, e-mails recebidos na caixa leads@altusgroupbr.com, mensagens de WhatsApp enviadas ao número comercial e registros manuais) e conteúdo (corpo de e-mails e mensagens, histórico de interações e respostas do contato em formulário público de qualificação com link de token individual).

A finalidade é qualificar e conduzir oportunidades comerciais: análise, pesquisa de dados públicos da empresa, pontuação de interesse, agendamento de reuniões e registro no CRM (Altus One).

As informações podem ser analisadas por inteligência artificial para resumir e qualificar o lead, com recomendações sempre revisadas por pessoas. A pesquisa sobre empresas utiliza apenas dados públicos (provedor Tavily), sem envio de dados pessoais sensíveis.

Operadores e integrações: Microsoft (Entra ID para autenticação; Microsoft 365/Graph para e-mail e calendário), Meta/WhatsApp (mensageria), Tavily (pesquisa pública), Altus One (CRM) e a infraestrutura de nuvem da plataforma Lovable para hospedagem e banco de dados.

Segurança: controle de acesso por perfil (Administrador/Comercial) com isolamento por linha no banco de dados (RLS), trilha de auditoria de logins e ações e comunicação criptografada (HTTPS). E-mails originais são preservados de forma imutável para auditoria. Contatos podem solicitar descadastro (opt-out) pelo próprio link de qualificação, o que encerra a conversa e invalida o acesso.

O uso do Altus Lead Hub é restrito a colaboradores autorizados da Altus Group, mediante autenticação corporativa, e segue as normas internas de conduta e segurança da informação da organização.

É vedado acessar, copiar, divulgar ou utilizar dados de leads e contatos fora das finalidades comerciais autorizadas, bem como compartilhar credenciais de acesso.

O descumprimento destas regras pode resultar em revogação de acesso e nas medidas previstas na legislação vigente.

Contatos externos podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais pelo canal do Encarregado (dpo@nextgenbr.com) ou pelo formulário de solicitações LGPD desta página.

Também é possível optar pelo descadastro direto no link de qualificação recebido, o que encerra a comunicação e invalida o acesso ao formulário.

Os dados eliminados deixam de ser tratados para finalidades comerciais, preservando-se apenas os registros necessários ao cumprimento de obrigações legais e à auditoria de segurança.

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados.

Use o formulário de solicitações LGPD no final desta página: ele encaminha o pedido diretamente ao nosso Encarregado de Dados (DPO), em dpo@nextgenbr.com, com resposta em até 15 dias.